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Refund & Cancellation Policy
रिफंड एवं रद्दीकरण नीति | Smart Kisan Bazar
अंतिम अपडेट: 29 August 2026
लागू होने की तिथि: 01 January 2024
1. डिजिटल सेवाएं और कॉइन पैकेज (Digital Services & Coin Packages)
Smart Kisan Bazar पर खरीदे गए कॉइन (Coins), फीचर्ड लिस्टिंग बूस्टर और प्रीमियम सब्सक्रिप्शन डिजिटल सेवाएं हैं जो खरीदारी के तुरंत बाद आपके खाते में सक्रिय हो जाती हैं।
2. रिफंड के नियम (Refund Eligibility)
✅ रिफंड किन परिस्थितियों में मान्य है:
- तकनीकी त्रुटि के कारण आपके बैंक से पैसे कट गए लेकिन कॉइन/सब्सक्रिप्शन खाते में नहीं जुड़ा।
- एक ही ट्रांजैक्शन के लिए दोबारा पैसे कट जाना (Double Deduction)।
❌ रिफंड किन परिस्थितियों में अमान्य है:
- सफलतापूर्वक प्राप्त किए गए और उपयोग किए जा चुके कॉइन्स पर।
- फीचर्ड लिस्टिंग लाइव हो जाने के बाद उसे समय से पहले हटाने पर।
- उपयोगकर्ता द्वारा नियमों के उल्लंघन के कारण खाता निलंबित होने पर।
3. रिफंड अनुरोध कैसे करें (How to Request a Refund)
यदि आपके साथ कोई तकनीकी भुगतान विफलता हुई है, तो कृपया लेनदेन के 48 घंटे के भीतर अपनी पेमेंट आईडी (Order ID/Transaction ID) और पंजीकृत मोबाइल नंबर के साथ संपर्क करें:
ईमेल: support@smartkisanbazar.in
समय सीमा: सत्यापन के बाद 5 से 7 कार्य दिवसों के भीतर राशि आपके मूल भुगतान स्रोत (Bank/UPI) में वापस भेज दी जाएगी।